**大程度地讓顧客滿(mǎn)意，**的途徑是向顧客提供**適時(shí)的服務(wù)。 春節將至，一線(xiàn)員工的工作會(huì )更加繁忙，但在這時(shí)，我們一定不要忽略顧客在購買(mǎi)時(shí)所發(fā)生的需要。據調查顯示，在找不到商品時(shí)，有57.2%的顧客需要得到賣(mài)場(chǎng)工作人員的幫助，在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí)，39.1%的顧客需要促銷(xiāo)員介紹。此外，顧客在找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí)，也希望求助于賣(mài)場(chǎng)員工。但是超市內員工提供的服務(wù)和顧客需求存在較大差距，更多的服務(wù)是廠(chǎng)家促銷(xiāo)員在推銷(xiāo)商品。
安排促銷(xiāo)員向顧客推薦商品成為供應商和超市普遍采用的一種促銷(xiāo)方式。通過(guò)這種方式，公司節約了人工成本，供應商可以提高產(chǎn)品銷(xiāo)量，搜集市場(chǎng)信息。但是，如果不加**或過(guò)度使用廠(chǎng)家促銷(xiāo)員，超市將有可能淪為集貿市場(chǎng)。
